[ANALIZA – TYLKO U NAS] Warszawę czeka biletowa rewolucja? Jak na razie jest totalny chaos!

Pod koniec października 2023 roku jako pierwsi podaliśmy informację o wprowadzeniu przez Ratusz nowego systemu biletowego. Będzie szybko, łatwo, komfortowo i intuicyjnie. Zarząd Transportu Miejskiego właśnie rozpoczął postępowanie, którego celem jest wyłonienie wykonawcy projektu. Z nowego systemu opłat za przejazdy Warszawskim Transportem Publicznym skorzystamy za ok. 3 lata.

Pasażerowie nie będą musieli się martwić o zakup biletów i ich kasowanie

Założenia projektu, to odpowiedź na światowe trendy, ale przede wszystkim na potrzeby pasażerów. Ma być łatwo, szybko, intuicyjnie i bezpiecznie. Nowy system biletowy umożliwi opłatę za przejazd za pomocą karty płatniczej, telefonu, smartwatcha oraz karty miejskiej. Pozwoli także zaplanować podróż – wskaże najkorzystniejszą trasę, którą zmieni w razie konieczności! Oznacza to, że pasażerowie nie będą musieli się martwić o zakup biletów i ich kasowanie, a sama podróż przebiegnie szybko i sprawnie. Bezpieczeństwo gwarantować będzie współpraca z doświadczonymi i sprawdzonymi partnerami specjalizującymi się w płatnościach bezgotówkowych: Visa I MasterCard.

Tyle miasto, a teraz czas na analizę

Nad sprawą pochyliła się wolnościowa Fundacja Panoptykon, która porównała wypowiedzi Ratusza, ZTMu i doniesień medialnych.

W skrócie: przygotowanie systemu jest jeszcze na bardzo wczesnym etapie, wielu rzeczy więc nie wiadomo. Opis założeń systemu w dokumentach związanych z zamówieniem przewiduje różne opcje korzystania z biletów, uspokajające są również odpowiedzi ZTM na nasze pytania. Jednak w informacjach medialnych jak bumerang wraca wizja konieczności korzystania ze smartfonów czy kart płatniczych przez wszystkich podróżujących komunikacją miejską w Warszawie.

Przyjrzeliśmy się szczegółom. Cytaty pochodzą z publikacji medialnych, odpowiedzi ZTM na nasz wniosek o dostęp do informacji publicznej, jego strony internetowej oraz z dokumentów zamówienia publicznego.

Przykładów jest więcej: Czy każda osoba podróżująca warszawskim transportem publicznym będzie potrzebowała konta pasażera?  Według odpowiedzi WTP – nie. Według doniesień medialnych – tak.

W odpowiedzi można przeczytać analizę wątpliwości (na zdjęciu). Słuszną, oczywiście, bo nasze pytania wynikały z niewiedzy. Tylko skąd osoby korzystające z warszawskiego transportu mają się uzyskać pełną wiedzę o tym, jakie będą funkcjonalności nowego systemu?

KOMENTARZ

Tu należy zapytać która opcja jest prawdziwa? Czy będą bilety jednorazowe czy też nie. Bo jak widać trudno się połapać w wersjach i rozwiązaniach jakie proponuje Ratusz i podległy pod Ratusz ZTM. Czy oni ze sobą rozmawiają? Może warto uzgodnić jedną wersję i ogłosić ją na wspólnej konferencji? Po co się tak kompromitować.

Jest jeszcze bardzo ważna kwestia. Jeżeli to przejdzie w skrajnej formie to wykluczy to tylko osoby przyjeżdżające raz na X lat do Warszawy i w ogóle miasto stanie się nieprzyjazne dla turystów.

Całość raportu Fundacji Panoptykon TUTAJ.

Portal Warszawski